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Preguntas frecuentes
Enseña a tu agente las respuestas a lo que más te preguntan tus clientes.
Todavía no has agregado preguntas. Agrega la primera para que tu agente la responda al instante.
Conecta Facebook e Instagram
Inicia sesión con Facebook y elige tu página. Zook la conectará (junto con tu Instagram ligado) para que tu agente Alex responda automáticamente los mensajes y comentarios. Tú eliges qué activar; solo pedimos los permisos necesarios — nunca publicamos por ti.
Necesitas ser administrador de la página que quieres conectar.
Consulta el aviso de privacidad para más información.
Conecta Instagram sin página de Facebook
Inicia sesión con tu cuenta de Instagram profesional (negocio o creador) para que tu agente Alex responda automáticamente los mensajes directos y los comentarios de tus publicaciones. Tú eliges qué activar y siempre puedes tomar la conversación desde tu bandeja.
Tu cuenta debe ser profesional. Si es personal, cámbiala en Instagram: Configuración → Tipo de cuenta y herramientas → Cambiar a cuenta profesional.
Muy pronto: estamos habilitando la conexión directa de Instagram. Mientras tanto, puedes conectar tu Instagram ligado a tu página con el botón de Facebook de arriba.
Conecta TikTok
Inicia sesión con tu cuenta de TikTok para enviar videos y fotos como borrador y revisar el desempeño de tu cuenta (seguidores, me gusta y métricas por video) desde el módulo Redes sociales.
Zook deja el contenido como borrador en tu bandeja de TikTok. Tú decides el texto, quién puede verlo y cuándo se publica.
Muy pronto: estamos habilitando la conexión con TikTok.
Conecta tu WhatsApp opcional
Registra el número que quieres usar para que tu agente Alex conteste por WhatsApp. Al conectarlo creamos tu cuenta de mensajería y dejamos tu número en proceso de alta; te avisamos en cuanto quede activo.
Elige tu país y escribe tu número; nosotros completamos el formato.
⚠️ Importante: usa un número que no tenga una cuenta de WhatsApp activa (ni WhatsApp normal ni WhatsApp Business). Si la tiene, primero elimínala desde la app (Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta) o usa un número nuevo dedicado a tu negocio.
Configuración
Todo lo que puedes ajustar en tu cuenta, en un solo lugar.
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Antes de irte, déjanos ayudarte. Tal vez todavía no encontraste la solución ideal para tu negocio: en Zook automatizamos ventas, atención y operaciones para que trabajes menos y vendas más. Echa un vistazo a lo que podemos hacer por ti —y si tienes dudas, escríbenos y lo resolvemos juntos.
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Elimina de forma permanente tu cuenta y todos tus datos (perfil, diagnóstico, prospectos e historial). Esta acción no se puede deshacer y la información no será recuperable.
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